PROTOCOL DE OPERARE A DISPECERATULUI INTEGRAT DE URGENTA
 

 

Dispeceratul integrat al Judetului Mures, inaugurat în cursul lunii martie 2001, este o unitate independenta, fiind infiintat in structura Primariei Municipiului Tirgu Mures si avind urmatoarele atributii:

  1. Preluarea apelurilor de urgenta 961, 981, 982, 955
  2. Inregistrarea apelurilor in format electronic si transmiterea datelor catre subdispecerate pentru Pompieri, Politia, Jandarmi, Gardieni Publici si Protectia Civila.
  3.  Inregistrarea apelurilor in format electronic, triajul urgentelor si transmiterea datelor catre subdispecratele Serviciului de Ambulanta Judetean si a Serviciului Mobil de Urgenta , Reanimare si Descarcerare specificind echipajul/echipajele care se vor deplasa.
  4. Coordonarea activitatii serviciilor medicale in prespital pastrind legatura cu echipajele de interventie , primind rapoarte despre interventii si asistind echipajele de prim ajutor sau echipajele de urgenta fara medic indicind modalitatea de rezolvarea a cazului pe baza raportului primit.
  5. Transmiterea datelor prin terminal de date la autospecialele dotate cu asemenea terminale.
  6. Acolo unde este cazul, alertarea fortelor direct prin radiotelefon, pager sau alte modalitati.
  7. Urmarirea prin satelit a ambulantelor si a autospecialelor de interventie de urgenta dotate cu sisteme de localizare si urmarire prin satelit.
  8.  Transferul convorbirilor telefonice, daca este cazul, direct la subdispeceratul solicitat de apelant.
  9. Inregistrarea convorbirilor telefonice si radio si pastrarea acestora minimum 15 zile de la inregistrare.
  10. Furnizarea datelor comandantilor si coordonatorilor de servicii privind interventiile si apelurile preluate de dispecerat. ( Se furnizeaza datele ce au relatie directa cu institutia care le cere, altfel,  va trebui obtinuta aprobarea comandantului sau sefului serviciului care detine datele respective respectind mai ales secretul pacientului, conform legii, in cazurile in care datele solicitate implica interventiile medicale).
  11. Pastrarea bazelor de date pentru intreaga activitate a dispeceratului.

Unitatile deservite de Dispeceratul Integrat Mures (preluarea apelurilor):

  1. Serviciul Judetean de Ambulanta Mures (Nivel Judetean)
  2. Serviciul Mobil de Urgenta, Reanimare si Descarcerare  (Nivel Judetean)
  3. Grupul de Pompieri “HOREA” al Judetului Mures  (Nivel Judetean)
  4. Inspectoratul de Politie al Judetului Mures (Nivel Municipal)
  5. Comandamentul Jandarmeriei Mures (Nivel Judetean)
  6. Corpul Gardienilor Publici (Nivel Municipal)
  7. Inspectoraul Judetean al Protectiei Civile (Nivel Judetean)

Transmiterea datelor prin linie telefonica directa si terminal computerizat se va efectua, dupa caz, catre:

  1. Serviciul Judetean de Ambulanta Mures.
  2. Serviciul Mobil de Urgenta Reanimare si Desacarcerare Mures.
  3. Grupul de Pompieri “Horea” al Judetului Mures.
  4. Inspectoratul General al Politiei
  5. Comandamentul Jandarmeriei Mures
  6. Corpul Gardienilor Publici
  7. Inspectoratul Protectiei Civile (Primaria Municipiului Tg. Mures)

Modul de functionare si preluarea apelurilor pentru cazurile ne-medicale:

1.      Dispeceratul va primi apelurile pe numerele de telefon 981, 982, 955 paralel cu numarul nou de telefon 912 care urmeaza a fi modificat in 112.

2.      La preluarea apelului , numarul de telefon si adresa apelantului vor aparaea automat pe ecran, in caz contrar, dispecerul va completa datele privind numarul de telefon de la care se anunta si adresa .

3.      Dispecerul va completa fisa 112 pentru fiecare apel completind datele specifice pentru Pompieri si / sau Politie.

4.      La completarea fisei dispecerul va transmite imediat fisa la terminalul institutiei / institutiilor care vor trebui sa intervina.

5.      In caz de necesitate sau in cazul in care este vorba de un apel care nu se incadreaza in protocoalele de urgenta, dispecerul va transfera apelul direct catre institutia / institutiile abilitate prin centrala telefonica.

6.      Dispecerul va urmari evolutia situatiei si va asigura ca apelul a fost preluat de institutia / institutiile alertate.

7.      Decizia de interventie si trimiterea de diferite echipaje este reponsabilitatea institutiei care a primit alarma.

Accesul la date:

            Accesul la datele inregistrate si ascultarea bandelor video sau magnetice se va face doar de sefii / comandantii serviiciilor sau loctiitorii acestora care detin autorizatia in scris.

            Dispecerii, medicii coordonatori de tura cit si inginerul de sistem, au acces la datele din calculatoarele aflate in dispecerat fiind obligati sa pastreze confidentialitatea datelor prin semnarea unui angajament de confidentialitate.

Accesul in dispeceratul central:

             Accesul in dispecerat este permis doar personalului de garda, dispecerului sef, inginerului de sistem cit si membrii comisiei de coordonare sau loctiitorilor acestora. Vizitele oficiale in dispecerat pot fi efectuate cu un aviz prealabil (cel putin o ora)  si cu aprobarea Primarului sau a unuia din membrii comisiei de coordonare. 

Finantarea Operarii:

Primaria Municipiului Tirgu Mures:
UPU/SMURD (Spitalul Clinic Judetean Mures)
Pompierii Mures
Inspectoratul Judetean al Politiei
Jandarmeria Mures
Primaria Sighisoara pe baza unui protocol cu Primaria Tg. Mures:
Primaria Reghin pe baza unui protocol cu Primaria Tg. Mures:
Primaria Sovata + Primaria Iernut pe baza unui protocol cu Primaria Tg. Mures:
Primaria Ludus pe baza unui protocol cu Primaria Tirgu Mures:
Primaria Tirnaveni pe baza unui protocol cu Primaria Tg. Mures: