În luna martie 2001 în Municipiul Târgu Mureș lua naștere primul Dispecerat Integrat de Urgență din România, un program pilot inițiat de SMURD și Primăria Târgu Mureș, finanțat prin Programul REMSEY al Guvernului Elvețian, modelul de lucru fiind inspirat din țările UE, în special țările nordice Finlanda și Suedia, care ulterior a fost dezvoltat cu partea finlandeză. Începând cu anul 2004, Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a fost desemnat administratorul Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU), responsabil cu implementarea la nivel național a Numărului 112.

Astăzi, se împlinesc 24 de ani de când acest sistem vine în sprijinul cetățenilor din Târgu Mureș, reprezentând speranță și ajutor imediat pentru cei aflați în situații critice. Aici, un număr de 33 de operatori specializați, din cadrul tuturor agențiile de urgență, prin munca lor gestionează intervențiile în situații de urgență. Ei sunt primii care răspund apelurilor, fiind mereu la celălalt capăt al firului şi, zi de zi, prin implicarea lor, pot salva o viaţă, o proprietate sau mediul.

Potrivit datelor furnizate de către Serviciul de Telecomunicații Speciale, administratorul sistemului național unic pentru apeluri de urgență 112, la nivelul Dispeceratului Integrat de Urgență 112 în cursul anului 2024, din totalul de 513.594 apeluri recepționate, 152.257 de apeluri au fost apeluri reale iar 167.138 au fost apeluri non-urgențe (în categoria apelurilor non-urgențe intră alarme false, apeluri injurioase, apeluri silențioase, greșeli de apelare, solicitări de informații din partea apelanților). Restul apelurilor înregistrate au fost pentru ISU-SMURD – un număr de 26.794 de apeluri, pentru Serviciul de Ambulanță Județean – un număr de 110.626 de apeluri, pentru Inspectoratul de Poliție Județean Mureș – un număr de 51.173 de apeluri, pentru Inspectoratul de Jandarmi Județean – un număr de 4.557 apeluri, iar pentru alte agenții – un număr de 1.049 apeluri.

Ne exprimăm recunoștința tuturor celor care stau în spatele acestui număr, pentru munca depusă și pentru viețile salvate! La mulți ani, 112!

Direcția de Asistență Socială Târgu Mureș